Har du en fråga? Vi är här för att hjälpa till.
Behöver du starta ett garantiärende? Fyll i formuläret och följ instruktionerna.
Köp mobil eller surfplatta
Produkter & Skick
- Vad innebär det att era mobiler är renoverade?
- Vad betyder era kosmetiska graderingar?
- Använder ni Apple-originaldelar?
- Vad är batterihälsan på era telefoner?
- Kan jag reservera en telefon?
Frakt & Retur
- Vilka leveranssätt erbjuder ni?
- Vad följer med i paketet?
- Hur kan jag spåra min order?
- Har ni en fysisk butik?
- Hur avbryter jag min order?
Garanti
Mobilförsäkring
- Erbjuder ni försäkring?
- Vad täcker er försäkring?
- Vad kostar er försäkring?
- Var hittar jag försäkringens villkor?
- Kan jag teckna er mobilförsäkring på min nuvarande mobil?
Betalning
- Vilka betalsätt accepterar ni?
- Vilka betalmetoder erbjuder ni?
- Säljer ni Android-telefoner, datorer eller surfplattor?
- Kan jag delbetala mitt köp?
- När får ni fler telefoner till salu?
Guider
Handla som företag
- Kan jag handla som företag?
- Hyr ni ut telefoner?
- Är era priser inkl. moms?
- Kan jag köpa surfplatta hos er till min butik?
- Hur registrerar jag ett företagskonto?
Sälj som företag
Refurbly Flex
Allmänt om Flex
- Vad är Refurbly Flex?
- Vad menas med en "smartare phone"?
- I vilket skick är mobiltelefonen jag får i Flex?
- Ingår skydd för mobilen i månadspriset?
- Hur skiljer sig Refurbly Flex från att köpa en mobil på avbetalning?
Byta mobil / Uppgradering
Fakturafrågor
- Hur betalar jag för Refurbly Flex?
- Vilka betalsätt erbjuder ni?
- Varför nekades min beställning?
- Har ni någon startavgift eller dolda avgifter?
- Vad sker om jag inte kan genomföra en betalning i tid?
Frakt & retur
Skydd & Reparation
- Hur fungerar er Swap Service?
- Ingår skydd för mobilen i Refurbly Flex?
- Vad händer om min mobil går sönder?
- Vad omfattar skyddet i Refurbly Flex?
- Behöver jag oroa mig över vanligt slitage på mobilen?
Företag
- Varför faktureras jag av Refurbly Asset Holding AB?
- Jag har fått ett brev om att Refurbly Assets Holding AB tagit över ägandet av våra enheter. Vad innebär det?
- Vem kontaktar vi om vi behöver hjälp med vår prenumeration eller hårdvara?
- Kan vi lägga till eller ta bort användare under avtalstiden?
- Hur fungerar faktureringen?