Vår Swap Service gör att du aldrig behöver vara utan en fungerande mobil. Skulle din enhet skadas täcks det av försäkringen som ingår i Refurbly Flex – du betalar endast självrisken, vi tar hand om resten.
Så här fungerar det:
Gör en skadeanmälan hos vår försäkringspartner.
Ditt försäkringsnummer hittar du i mejlet med försäkringsbeskedet. Saknar du det? Kontakta oss på support@refurbly.se.
Fyll i vårt formulär för att skapa ett supportärende och ge oss all nödvändig information.
Vi skickar snabbt ut en ersättningsenhet (så kallad swap).
Flytta över din data och returnera den skadade mobilen till oss – fraktfritt.
Vi kontrollerar enheten och försäkringsbolaget fattar beslut. Vid godkänd försäkring skickar vi en betallänk för självrisken. När betalningen är gjord är din swap klar.
Observera: Om vi inte får tillbaka din gamla enhet inom 14 dagar antar vi att du vill behålla båda. Då återaktiveras abonnemanget på den gamla mobilen och du blir betalningsskyldig för båda enheterna.