Detta kan orsakas av att du inte meddelat Refurbly i god tid om din retur och därmed har en ny månadsperiod inletts. Det ligger i ditt ansvar att meddela oss i god tid innan du skickar mobilen i retur till oss.

Om du skulle anse att det är ett misstag som skett ber vi dig vänligen kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig vidare i ärendet.